Пресс-центр

Медиативный подход в социальной работе

28 ноября 2014 г.Территория: Нижний Новгород

Учреждение: ГБУ «ОЦСПСД «Журавушка»

Специалисты  по  социальной  работе  отделения  профилактики  безнадзорности  Центра  "Журавушка"  предлагают  помощь  и  сотрудничество  людям,  попавшим  в  трудную  жизненную  ситуацию,  работают  с  семьями,  столкнувшимися  с  социальными,  психологическими,  материальными  проблемами. 

Цель  социальной  работы  -  помочь  людям    выйти  из  сложившегося  кризиса.

В  своей  работе  специалист  часто  сталкивается  с  конфликтными  ситуациями  в  семейных  отношениях:  различными  спорами  между  родственниками,  лишением  родительских  прав  одного  из  родителей,  непониманием  между  родителями  и  детьми. 

Что  же  такое    медиативный  подход    в  социальной    работе?

Это  способ  урегулирования  споров  между  двумя  конфликтующими  сторонами,  где  специалист  по  социальной  работе  выступает  в  роли  посредника  для  выработки  взаимоприемлемого  решения,  которое    удовлетворило  бы  каждую  сторону.

В  своей  работе  специалист  использует  полученные  знания  и  жизненный  опыт,  помогает  найти  сторонам  общие  интересы,  установить  партнерские  отношения  и  превратить  конфликтующие  стороны  в  сотрудничающие.

Важным  в  данной  работе  является  взаимопонимание,  которое  складывается  между  специалистами  и  членами  семьи.

Также  одной  из  сторон  конфликта,  может  явиться  не  только  члены  семьи,  но  и  государственные  органы,  такие  как  органы  опеки  и  попечительства,  комиссия  по  делам  несовершеннолетних,  инспектора  по  делам  несовершеннолетних  отделения  полиции,  медицинские  учреждения,  социальные  педагоги  школ  и  другие. 

Часто  лица,  состоящие  на  социальном  учете,  ведущие  асоциальный  образ  жизни,  не  заинтересованы  вовсе  в  решении  конфликта.  Один  из  принципов  медиации  -    добровольность,  и  роль  специалиста  по  социальной  работе  замотивировать  сторону  так,  чтобы  возникло  желание  у  этой  стороны  выслушать  и  попытаться  найти  совместный  выход  из  сложившейся  кризисной  ситуации.

Медиативный  подход,  как  технология  разрешения  конфликта  на  основе  договоренности,  позволяет  достичь  согласия  в  рамках  диалога.  Участники  процедуры  получают  возможность  не  только  самостоятельно  урегулировать  возникший  между  ними  спор,  выработать  взаимоприемлемое  решение,  отвечающее  интересам  обеих  сторон,  но  и  получить  навыки  конструктивного  общения,  способствующие  конструктивному  решению  конфликтов  в  дальнейшем. 

Медиативный  подход  -  это  процедура,  где  нет  проигравших.